สรุปองค์ความรู้ที่ได้จากการรับฟังการบรรยายเรื่อง "การทำธุรกิจและการตลาดในยุคดิจิทัล 3.0" และ คำศัพท์ที่ได้จากการรับฟัง

สรุปการฟังบรรยาย

Media แบ่งออกเป็น 4 ประเภทคือ

Owned media เป็นสื่อเว็บไซต์ที่เราเป็นเจ้าของเอง

Paid media สื่อที่เราต้องจ่ายเงินซื้อประเภท Branner, Sponser ship

Earned Media ลูกค้าเป็นเจ้าของ โดยมีการพูดถึงธุรกิจกับลูกค้าด้วยกัน

Social Media  เจ้าของธุรกิจเป็นผู้ติดต่อกับลูกค้าโดยตรง เสนอข้อดีของธุรกิจให้กับผู้บริโภค

Social media ถูกสร้างขึ้นมาจาการพูดหรือการสื่อสารปากต่อปากผู้บริโภคปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปโดยการที่จะสร้างแบรนสินค้าขึ้นมาใหม่จำเป็นที่จะต้องรู้ถึงปัจจัยต่างๆ ดังนี้
1. Globolization Interdependence การเปลี่ยนไปในเรื่องความคิด 
2. Control for Media Customer is publisher ผู้บริโภควันนี้มีความเชี่ยวชาญในด้านความคิดเห็นต่อสินค้า อยากออกแบบสินค้าเห็นแบบที่ตนต้องการ ซึ่งอาจเผยแพร่ทางด้านโทรศัพท์ ต่างจากเมื่อก่อนที่รอดูข้อมูลสินค้าเพียงอย่างเดียว ซึ่งผู้บริโภควันนี้มีการแบ่งปันข้อคิดเห็นของตนแก่สาธารณะได้อย่างรวดเร็ว 
3. Conversations generate exposure sales การพูดคุยโต้ตอบระหว่างลูกค้าเพื่อที่จะสามารถขายสินค้านั้น
4. Transparency – open source ปัจจุบันเป็นยุคที่ทุกอย่างเปิดกว้าง ความโปร่งใส จริงใจนั้นเป็นเรื่องสำคัญ เพื่อสร้างความเชื่อมั่น ก็ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างแบรนสินค้าใหม่
5. Collaboration rules การอาศัยความร่วมมือของผู้บริโภค 
6.People use technologies to get thing that they need from each, other rather from corporations ผู้บริโภคจะอาศัยเทคโนโลยีต่างๆ ในการแสวงหาข้อมูลสินค้า เพื่อตัดสินใจซื้อสินค้า ผู้บริโภคจะเชื่อข้อมูลจากการบอกเล่าของผู้บริโภคด้วยกันก่อนเสมอ ผู้บริโภคจะไม่เชื่อจากผู้ผลิตทั้งหมด 

คำศัพท์ที่น่ารู้

1. EARNED Media เป็นสื่อที่ลูกค้า ผู้บริโภคทั่วไปเป็นเจ้าของ
2. Social media เป็นการสร้างสังคมเข้าหาลูกค้า
3. Commitment คือ การที่เราถูกใจหรือชอบสินค้านั้นแล้วเราก็บอกต่อให้กับผู้บริโภคคนอื่นต่อ 
4. Share คือ การแบ่งปัน การบอกต่อ ข้อมูลของสินค้าหรือบริการ
5. Reviewer คือ การสะท้อนกลับถึงข้อมูลสินค้าและบริการ
6. Product Marketing คือ การวางแผนทางการตลาด
7. Content Marketing คือ กลยุทธ์ที่ใช้กันมานานในการทำตลาดการค้า เช่น แผ่นพับ โปรชัวร์
8. Chang of Marketing การเปลี่ยนแปลงของตลาด
9. Involvement คือ การทำให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับธุรกิจ
10. Path way คือ เส้นทางในการดำเนินงาน
11. Big bang & Bombard คือ แนวคิดแบบห่ากระสุนปืนใหญ่ 

12. Publisher คือ การกระจายข่าวอย่างรวดเร็วและกว้างขวาง
13. Referral Marketing คือ การตลาดแบบแนะนำบอกต่อ
14. Marketing tip เคล็ดลับทางการตลาด
15. Virus Marketing คือ การตลาดแบบไวรัส
16. Buzz Marketing คือ การตลาดแบบรังผึ้งแตก
17. Awareness คือ การทำให้ผู้บริโภครู้จักสินค้า หรือบริการ 
18. Information คือ เป็นข้อมูลที่ผ่านการประมวลผล และมีการจัดการให้มีความถูกต้อง ทันสมัย และ สามารถนำไป  ใช้งานได้ตามที่ต้องการ
19. OWNED Media เป็นสื่อสารที่เราสร้างขึ้นเอง
20. PAID Media คือ สื่อที่คนอื่นสร้างให้เรา ต้องมีค่าใช้จ่ายในการซื้อ